Política de envío
Política de Envío — L'ESSENCE STORE
En L'ESSENCE STORE nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido con el mayor cuidado posible.
Tiempo de preparación Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Envío y entrega El tiempo de entrega depende del servicio de paquetería seleccionado al momento del checkout. Los tiempos estimados varían según la zona del país:
- Zona metropolitana: 2 a 4 días hábiles
- Interior de la república: 3 a 7 días hábiles
Rastreo de tu pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Paquetes perdidos o dañados Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado en el tiempo estimado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de entrega estimada con evidencia fotográfica o video. Lo resolveremos a la brevedad.
Dirección incorrecta L'ESSENCE STORE no se hace responsable por pedidos no entregados debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Verifica bien tu dirección antes de confirmar tu compra.
Contacto ¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos a l.essence.fragance@gmail.com o por WhatsApp al +52 322-1343-136.